最近常有學校諮詢關於兒少保通報的議題，通常都是因為懷疑事件的真實性而以為應先調查清楚再通報，或是想要更清楚知道發生什麼事情，但是又因為不知該如何查證事件之真實性，造成通報上的疑慮或延遲通報，導致學校或老師落入被裁罰的窘境(根據家暴防治法及兒少福利法均規定教育人員為責任通報者，且不得超過24小時通報)。事實上，只要「知悉」有違反兒少保護事件即要通報，調查事實、評估處理的工作會由家防中心社工接手。以下，就學校常會遭遇到的問題做簡單的說明：
＊孩子說的是事實嗎？
當孩子說出這樣的事件時，期待的是我們的相信、保護與傾聽，當我們一再的追問或懷疑，只會造成孩子的不信任感或是感到沮喪，認為沒有人相信我。在兒少保事件中，教育單位的任務是辨識、通報、輔導，而查證、介入、追蹤，是社政單位所需要負責的，當然通報之後，有許多需要與社政單位合作的部份，不過學校的角色大多還是放在教育及校園適應上。
＊孩子希望我保密，如果通報了，會不會破壞了我們的關係？
我們永遠不知道，今天孩子放學回家之後會不會遭受同樣的對待，而關係與孩子遭受的對待相比，我們首要該關注的是孩子的安全。在這時候最重要的是陪伴與傾聽，了解孩子的擔心是什麼？並且明白的告訴孩子，通報是為了讓更多人來保護他，並且讓孩子了解通報之後他可能會面臨到的事情，陪著他一起去面對。
